Usein kysyttyjä kysymyksiä
Televisiomaksu ja erilaiset laitteet
Televisio-ohjelmat, näkyvyysasiat ja digi-tv
Televisiomaksu ja erilaiset laitteet
Seuraamme vain ulkomaisia satelliittilähetyksiä. Tarvitseeko meidän maksaa televisiomaksu vaikka emme katso Yleisradion kanavia?
Myös satelliittilähetysten seuraaminen edellyttää tv-maksun maksamista.
Tarvitseeko tietokoneesta maksaa tv-maksua?
Tietokoneesta, jossa on sisäinen/ulkoinen digiviritin tai jolla on mahdollista vastaanottaa reaaliaikaisia tv-lähetyksiä esimerkiksi IPTV:n välityksellä, tulee maksaa tv-maksua.
Uusissa kannettavissa tietokoneissa on usein digiviritin valmiina, minkä vuoksi siitä tulee maksaa tv-maksua.
Tarvitseeko kännykkätelevision käytöstä ilmoittaa?
Kännykkätelevisiosta tulee tehdä television käyttöönottoilmoitus, jos perheessä ei ole ennestään voimassaolevaa tv-maksua.
Tv-maksu eri tilanteissa
Kuinka monta televisiota yhdellä perheellä voi olla, jos on tehty vain yksi televisioilmoitus?
Perheelle riittää yksi televisioilmoitus vakituista asuntoa kohden, vaikka käytössä olisi useita vastaanottimia. Kesäasunnolla käytettävästä televisiosta ei tarvitse erikseen ilmoittaa, jos vakituisessa asunnossa on tv-maksu voimassa.
Sen sijaan työn tai opiskelun takia käytettävän ”kakkosasunnon” tv:stä täytyy maksaa omaa tv-maksua.
Jos puolisot asuvat eri osoitteissa, joissa molemmissa on televisio, tulee kumpaankin osoitteeseen maksaa tv-maksua.
Asun yksin, mutta työni takia minulla on kaksi asuntoa eri paikkakunnilla. Onko minun tehtävä kaksi tv-ilmoitusta?
Sinulle riittää yksi tv-maksu, koska et voi katsoa televisiota kahdessa paikassa samaan aikaan. Tämä kuitenkin edellyttää, että toinen asunto on aina tyhjillään etkä esimerkiksi lainaa sitä ystävän käyttöön asuessasi toisella paikkakunnalla.
Anoppini asuu talomme alakerrassa ja huoneistoon on oma sisäänkäynti, mutta myös esteetön pääsy omaan asuntoomme. Täytyykö hänen tehdä tiloissaan olevasta televisiosta oma käyttöönottoilmoitus?
Tässä tilanteessa riittää yksi ilmoitus. Samassa asunnossa asuvat vanhemmat, lapset ja muut lähisukulaiset katsotaan perheeksi, jos heillä on yhteinen ruokatalous. Kyse on perheen yhdestä asunnosta.
Asun alivuokralla. Asunnon omistaja, joka myös asuu asunnossa, maksaa jo tv-maksua. Jos hankin oman tv:n, tarvitseeko minun tehdä siitä ilmoitus?
Vuokranantajan tv-maksu ei kata alivuokralaisen televisiota, joten siitä pitää tehdä oma ilmoitus.
Olen yksityisyrittäjä ja työskentelen kotona. Tarvitsenko myös yritykselle televisiomaksun, vaikka maksan nimelläni televisiomaksua samaan osoitteeseen?
Yritystoiminta edellyttää erillisen tv-maksun maksamista, jos yrityksellä on selkeästi erotettava oma tila, jossa tv on käytössä.
Luovuin televisiosta, enkä aio vähään aikaan ostaa uutta. Miten televisiomaksun voi päättää?
Ilmoita asiasta Viestintävirastolle. Televisiomaksun maksuvelvollisuus jatkuu siihen ajankohtaan asti, kun olemme saaneet tiedon käytön päättymisestä.
Televisiomaksua ei voi irtisanoa takautuvasti.
Jos televisiomaksua on maksettu pidemmäksi ajaksi eteenpäin, jo maksetut rahat voi jättää odottamaan uuden ilmoituksen tekemistä. Voimme myös palauttaa rahat pankkitilille. Palautuksesta veloitamme viiden euron palautusmaksun. Alle viiden euron summaa ei palauteta.
Sanoin irti televisiomaksuni viime viikolla. Nyt sain kuitenkin laskun seuraavasta maksukaudesta, miksi?
Lasku on ehditty postittaa ennen yhteydenottoa. Laskun päiväys näkyy laskun oikeassa yläkulmassa.
Voiko tv-maksun keskeyttää esimerkiksi kuukauden ulkomaan matkan ajaksi?
Jos huoneistoa ei käytetä matkan aikana, voi televisiomaksun keskeyttää. Ilmoitus Viestintävirastolle ennen matkaa riittää.
Lyhin aika maksun keskeyttämiselle on yksi kuukausi.
Opiskelijoiden kysymyksiä
Onko mahdollista saada opiskelija-alennusta televisiomaksusta?
Viestintävirastolla ei ole mahdollisuutta myöntää alennuksia opiskelijoille eikä muillekaan ryhmille.
Jos olet opiskelupaikkakunnalla vain osan vuotta, voit tehdä ilmoituksen television käytön keskeyttämisestä esimerkiksi kesän ajaksi.
Asun soluasunnossa yhdessä kolmen muun opiskelijan kanssa. Riittääkö meille yksi televisioilmoitus?
Jos televisiot ovat omissa huoneissa, tarvitsee jokaisen tehdä oma ilmoitus. Jos televisioita on vain yhteisissä tiloissa, yksi ilmoitus riittää.
Asun opiskelija-asuntolassa, jossa minulla on oma huone. Asuntolan olohuoneessa on televisio, josta asuntola maksaa televisiomaksua. Jos tuon huoneeseeni television, kattaako asuntolan televisiomaksu sen?
Omissa tiloissa käytettävästä televisiosta tulee maksaa televisiomaksu.
Tarkastuksista kysyttyä
Onko televisiomaksutarkastajalla oikeus tulla kotiini?
Ei. Tv-maksutarkastajalla ei ole oikeutta tulla kotiin, mutta tarkastaja voi käydä kotona asiakkaan suostumuksella.
Mitä seuraa, jos televisioilmoituksen jättää tekemättä?
Tuolloin joutuu maksamaan tarkastusmaksun 100 euroa sekä televisiomaksun takautuvasti kaksinkertaisena siltä ajalta, jona televisiota on käytetty ilman ilmoitusta, kuitenkin vähintään 60 euroa. Takautuvaa kaksinkertaista maksua voidaan periä enintään yhden vuoden ajalta.
Neuvoja muutostilanteisiin
Olemme muuttamassa, pitääkö meidän tehdä Viestintävirastolle siitä ilmoitus?
Ei tarvitse, saamme henkilötunnuksen perusteella osoitteen- ja nimenmuutokset suoraan väestötietojärjestelmästä. Tämä ei kuitenkaan koske tilapäistä osoitteenmuutosta, josta on erikseen ilmoitettava.
Puolisoni on muuttamassa yhteisestä kodistamme. Televisiomaksumme on hänen nimissään. Miten minun tulee toimia?
Saamme osoitteenmuutokset suoraan väestötietojärjestelmästä. Televisiomaksu siirtyy sen henkilön uuteen osoitteeseen, jonka nimellä ilmoitus on tehty. Sinun tulee tehdä televisioilmoitus omalla nimelläsi, jos sinulla on tv käytössäsi.
Tein internetin kautta laskutusvälinmuutoksen. Jäin odottamaan uutta laskua mutta sitä ei ole tullut, miksi?
Laskutusvälin muutos tulee voimaan vasta seuraavasta laskutuksesta eli muutos ei koske jo lähetettyä laskua.
Koskeeko kuluttajansuojalaki televisiomaksua?
Televisiomaksu on julkisoikeudellinen maksu eikä kuuluu kuluttajasuojalain piiriin.
Kuluttajansuojalaki koskee kulutushyödykkeiden tarjontaa, myyntiä ja muuta markkinointia elinkeinoharjoittajalta kuluttajalle (kuluttajasuojalaki 38/1978, 1 §).
Tv-ohjelmat, näkyvyys ja digi-tv
Televisiolähetykset näkyvät meillä huonosti. Mihin voin olla yhteydessä?
Näissä asioissa voitte ottaa yhteyttä Digita Infoon p. 020 411 7676.
Digiboxissani on ongelmia. Mistä saan lisätietoa?
Digiboxiongelmissa ota yhteys ensisijaisesti laitteen myyjään.
Tarvitseeko suorittaa televisiomaksua, mikäli ei ole digisovitinta, mutta haluaa katsoa nauhoitettuja elokuvia analogisella televisiolla?
Tv-maksua ei tarvitse suorittaa, jos ei millään tavoin pysty vastaanottamaan ja seuraamaan tv-lähetyksiä.
Tv-maksu tulee maksaa, jos voi vastaanottaa esimerkiksi satelliittilähetyksiä.
En ole tyytyväinen television ohjelmatarjontaan. Kenelle kannattaa antaa palautetta?
Palautetta kannattaa antaa suoraan kanaville:
- YLE katsojapalaute p. 09 1480 4033 (klo 17-22),
- MTV3 p. 09 6224176 ja
- Nelonen katsojapalaute p. 0600-1-4444
Meillä eivät kaikki kanavat näy, saammeko televisiomaksusta alennusta?
Viestintävirastolla ei ole mahdollisuutta myöntää alennusta tv-maksusta. Tv-maksu on maksettava riippumatta siitä mitä kanavia seurataan ja kuinka paljon televisiota katsotaan.
Näkyvyysongelmissa voi ottaa yhteyttä Digita Infoon p. 020 411 7676.